Connexion sécurisée
Les accès passent par une session serveur. Les pages sensibles vérifient l’utilisateur avant d’afficher les informations.
Sécurité
Une sécurité pensée pour protéger les accès, les rôles et les données de chaque entreprise.
La plateforme sépare les espaces entreprise, contrôle les accès selon les rôles et vérifie les actions sensibles côté serveur.
Chaque utilisateur accède uniquement aux informations autorisées.
Les données ne sont pas affichées uniquement parce qu’un utilisateur est connecté. La plateforme vérifie son entreprise, son rôle et ses permissions avant d’autoriser l’accès à une demande, un membre ou un paramètre sensible.
Accès par rôle
Chaque utilisateur dispose d’un rôle adapté : propriétaire, responsable ou employé. Les permissions limitent ce que chacun peut voir ou modifier.
Données séparées par entreprise
Les demandes, membres, messages et informations de suivi restent rattachés à leur propre espace entreprise.
Informations sensibles protégées
Les mots de passe ne sont pas stockés en clair et les éléments sensibles sont traités côté serveur.
1
Session vérifiée
2
Entreprise confirmée
3
Rôle autorisé
4
Accès accordé
Des contrôles simples à comprendre pour protéger le suivi client.
L’objectif est de limiter les erreurs d’accès et les mélanges de données. Un membre connecté doit voir uniquement les informations liées à son entreprise, à son rôle et aux permissions définies dans l’espace.
Périmètre entreprise
Un utilisateur accède uniquement aux informations liées à son entreprise. Les demandes d’un autre espace ne sont pas affichées.
Vérifications côté serveur
Les actions sensibles ne reposent pas seulement sur les informations envoyées par le navigateur. Les droits sont vérifiés avant l’accès ou la modification.
Gestion des intégrations
Les connexions aux canaux comme Outlook, Gmail et WhatsApp sont encadrées pour limiter l’accès aux données nécessaires au suivi.
Ce que cela change pour votre équipe
Le propriétaire garde la maîtrise de l’espace entreprise, des membres et des permissions. Les responsables organisent le suivi et attribuent les demandes. Les employés travaillent dans le périmètre qui leur est accordé. Les données d’une autre entreprise ne deviennent pas visibles simplement parce qu’un identifiant ou une adresse est modifié dans le navigateur.
La sécurité dépend aussi d’une gestion rigoureuse des accès.
Inviter uniquement les personnes qui doivent accéder à l’espace entreprise.
Attribuer un rôle adapté à chaque membre : propriétaire, responsable ou employé.
Retirer les accès lorsqu’une personne ne fait plus partie de l’équipe.
Vérifier régulièrement que les permissions correspondent aux responsabilités réelles.
Utiliser des mots de passe uniques et éviter de partager les accès entre plusieurs personnes.
Garder les liens sensibles et les informations de connexion hors des canaux publics.