La plateforme est utile dès que vos messages arrivent par Outlook, Gmail et WhatsApp, et que votre équipe doit prioriser, attribuer, planifier ou relancer sans perdre le contexte client.
Regrouper les messages reçus par Outlook, Gmail et WhatsApp pour éviter qu’une demande importante reste sans réponse.
L’équipe retrouve les demandes au même endroit, voit les priorités et sait rapidement quoi traiter.
Organiser les demandes qui nécessitent un rappel, une planification, un déplacement ou une action à une date précise.
L’agenda interne permet de suivre les actions prévues et de mieux répartir le travail entre les membres de l’équipe.
Suivre les prospects, les demandes de prix et les relances sans dépendre uniquement d’une boîte mail ou de la mémoire d’un responsable.
Chaque demande garde un statut, une prochaine action et un historique pour éviter les opportunités oubliées.
Permettre à plusieurs personnes de traiter les demandes client sans perdre le contexte ni multiplier les échanges internes.
Les responsables attribuent les demandes, les employés savent quoi faire et le tchat interne facilite la coordination.
Le produit s’adresse aux entreprises qui veulent centraliser leurs messages, organiser les responsabilités, suivre les actions à venir et conserver un historique clair pour chaque demande client.
Lorsque les messages arrivent par Outlook, Gmail et WhatsApp, il devient difficile de garder une vision claire sans espace centralisé.
Dès que plusieurs membres interviennent sur les mêmes demandes, le suivi doit rester lisible et partagé.
Quand il faut répondre, rappeler, planifier ou relancer, chaque demande doit conserver une prochaine action claire.
Un message WhatsApp urgent arrive pendant une journée chargée.
La demande est centralisée, priorisée et peut être attribuée à un responsable ou à un employé.
Un client répond à un ancien échange Gmail ou Outlook.
L’équipe retrouve l’historique et peut rattacher le message à une demande existante ou rouvrir le suivi.
Une relance commerciale doit être faite plus tard.
La prochaine action peut être planifiée dans l’agenda interne pour éviter qu’elle soit oubliée.
