Compte utilisateur
Chaque utilisateur doit garder ses identifiants confidentiels et utiliser le service uniquement pour les besoins de son entreprise.
Responsabilité du client
L'entreprise cliente reste responsable des informations qu'elle importe, des messages qu'elle traite et des réponses envoyées à ses propres clients.
Usage autorisé
Le service ne doit pas être utilisé pour envoyer du contenu illicite, contourner des droits de tiers, collecter des données sans base valable ou perturber la plateforme.
Disponibilité
Le service est conçu pour être disponible et stable, mais des opérations de maintenance ou des incidents techniques peuvent ponctuellement limiter son accès.